Szeretné, ha egészsége és ingatlanja a legjobb kezekben lenne? Az Allianz gondoskodik Önről!
Az Allianz szinte a megalakulásának pillanatától az egyik legmegbízhatóbb és legsikeresebb biztosítónak számít az országban. Akárcsak Rapošová Melinda, aki a biztosítások világában immáron 14 éve otthonosan mozog. Komárom, Érsekújvár és Léva területi igazgatónője a múlt évben olyan dologra szánta el magát, mely nem csupán önmaga, de a társaság és az Allianz ügyfelei számára is nagy lépés volt. A társaság ugyanis nem csupán az online térhez alkalmazkodott tökéletesen, de új fiókok is nyíltak, mint például a komáromi Megyercsi utcán található kirendeltség is.
„Az Allianz új fiókja a kórház melletti épületben található. Ez egy hatalmas lépés, hiszen ez idáig kisebb irodákban tevékenykedtünk, új otthonunk viszont már egy igazán mutatós, tágas épület. Miután viszont folyamatosan növekedtünk és bővültünk, egyértelmű volt, hogy új helyet kell találnunk, ahol mindannyian elférünk“ – kezdte Rapošová Melinda. Az új létesítmény modern és kellemes hangulatú helyiségekkel rendelkezik, melyek ideálisak ügyfélközpont, call centrum, tárgyaló, közösségi helyiség, gyereksarok és pihenő szoba kialakítására is. Így jött létre egy olyan munkahely, mely külön emelettel van elválasztva az ügyfélzónától.
Teljeskörű biztosítás, egy helyen
A biztosítók tevékenysége a legtöbbször tévesen van megítélve. Még manapság is gyakran találkozni azzal az elavult nézettel, miszerint a biztosítási ügynök az a személy, aki telefonon zaklat és ránk akarja erőltetni az ajánlatokat. A valóságban azonban rendkívül fontos szerepet tölt be a családok életében. „Amennyiben ügyfeleink jövedelme, ingó és ingatlan vagyontárgyai és üzleti környezete is biztonságban van, akkor elmondhatjuk, hogy minden irányból védjük őt, ami alapvető feladatunk. Ha csak értéktárgyait védi, akkor autója és ingatlanja biztonságban van, azonban ha baleset történik Önnel, vagy megbetegszik és emiatt nem tud munkába járni, a mindennapos kiadások fedezése egycsapásra megoldhatatlan probléma lesz. Ezért is gondolom azt, hogy egy jó életbiztosítás az alapja mindennek“ – mondta az életbiztosítások szakembere.
Bár a legkeresettebb szolgáltatások közé egyértelműen az élet- és vagyonbiztosítás tartozik, az elmúlt 5 évben egyre több ügyfél kereste fel az Allianz biztosítót hitelekkel kapcsolatban is. Nem csoda, hiszen amellett, hogy egy helyen intézhetők jelzáloghitelek és személyi kölcsönök, meglévő hitelek esetén a hitelkonszolidációra is van lehetőség. „Az Allianz az egyetlen olyan bank Szlovákiában, amely saját hitel hálózattal rendelkezik. Ügyfeleink így egyszerre intézhetik biztosításukat és kölcsönüket, ezzel pedig nem csupán időt, de pénzt is spórolnak vele“ – mesélt a különlegességekkel kapcsolatban a területi igazgatónő. „Az emberek életében emellett a nyugdíj témája is rendkívül fontos. Minél korábban elkezdenek foglalkozni a nyugdíjas időkkel, annál jobb helyzetben vannak. Az Allianz számos befektetési lehetőséget kínál ügyfelei számára. De nem szabad megfeledkeznünk a gyakran emlegetett és jól ismert második pillérről sem.“
Profi hozzáállás, minden területen
A társaság emellett jogi védelmet is nyújt ügyfelei számára. „Kötelező gépjárműbiztosításunk például jogi segítséget is magába foglal, s így nem csupán a biztosítást, de segélyszolgáltatást is kap, ami közlekedési baleset esetén különösen jól jön. A gépjárművek biztosításával kapcsolatban még hozzátenném, hogy a balesetbiztosítás jelentős mértékben csökkenti a javítás költségét, sőt, akár a teljes költséget is fedezi.“ Az Allianz emellett nagy hangsúlyt fektet a modernizációra és a digitalizációra is. Az ügyfelek szinte bármikor számíthatnak a társaság képviselőjére és fordulhatnak hozzá segítségért, akár távolról is. „A világjárvány alatt megtanultuk az online kommunikáció fortélyait. Lehetőség van videóhíváson keresztül egyeztetni a kereskedőkkel, aláírni a szerződéseket akár személyes találkozó nélkül is.“
Rapošová Melinda az új helyiségekkel 30 új munkahelyet is teremtett. „A szabad helyeket olyan emberek számára tartjuk fent, akik szeretik az embereket, szeretnék magukat képezni a pénzügyi szférában és teljes rálátással szeretnének rendelkezni.“ A területi igazgatónő csapata jelenleg 120 értékesítési képviselővel rendelkezik és 9 ügyvezetőt koordinál. „Ilyen formában is szeretnék köszönetet mondani senior és junior managereimnek, akik hosszú évek óta fáradhatatlanul dolgoznak, minden egyes feladatot ellátnak és megosztják a legfrissebb információkat az ügynökökkel és ügyfelekkel. Továbbá köszönöm valamennyi értékesítési képviselőnek, hogy gondoskodnak ügyfeleinkről és építik jó hírnevünket. Végezetül pedig köszönöm az Allianz vezetőségének és regionális igazgatónknak, Mgr. Sipos Zoltánnak, hogy segítették és támogatták ennek a jelentős projektnek a létrejöttét.“
Az Allianz új fiókja régi, jól ismert és új ügyfelek számára is nyitva áll. A fiók a regionális közegészségügyi hivatal aktuális rendelkezései alapján üzemel, a belső terekben természetesen kötelező a maszkhasználat. A helyiségeket rendszeresen fertőtlenítik, mellyel az ott dolgozók és az ügyfelek egészségét is védik. Az értékesítési képviselők a Megyercsi utcán található új helyiségekben munkanapokon 8 és 17 óra között érhetők el, szolgáltatásaikat azonban online, valamint munkaidőn kívül személyesen is igénybe lehet venni. Az Allianz ezzel is igyekszik megfelelni ügyfeleinek és azok elvárásainak.
