Felmérés: A mentőszolgálatot tartják az egészségügy legjobban működő részének Szlovákiában

Az elmúlt öt évben a szlovákiai lakosság körülbelül felének volt szüksége a mentőszolgálat beavatkozására. A hazai egészségügyi rendszer különböző területei közül az emberek a mentőszolgálattal a legelégedettebbek. Ez derül ki a STEM/MARK ügynökség felméréséből, amelyet a ZaMED Mentőszolgálat fennállásának 20. évfordulója alkalmából végeztek.

Elégedettségi rangsor
Bár az egészségügyi rendszert gyakran éri kritika, vannak olyan területek, amelyekkel a szlovákiai lakosok nagyrészt elégedettek. Az élen a mentőszolgálat áll, amelynek jelenlegi minőségével a lakosság több mint 77%-a nagyon vagy valamelyest elégedett. Ezt követik a gyermekorvosok (75%) és a háziorvosok (73%). A lakosság az orvosszakértők (51%) és a kórházak (49%) tevékenységével a legkevésbé elégedett.

A felmérés rámutatott arra, hogy amikor egy beteg egészségi állapota hirtelen romlik, a lakosság körülbelül fele ugyanolyan fontosnak tartja a mentőszolgálat minőségét, mint a későbbi kórházi ellátást. További csaknem 40%-uk szerint a mentőszolgálat színvonala gyakran még fontosabb annál az ellátásnál, amit később a kórházban kapnak.

Ahhoz, hogy a mentőszolgálat beavatkozása magas színvonalú és hatékony legyen, a szlovákiaiak szerint kulcsfontosságú a mentőszolgálat munkatársaink szakmai felkészültsége (81%), például az oktatás és a további szakképzések. Ezenkívül fontos tényező a legközelebbi szabad mentőautó elérhetősége (79%) és annak műszaki felszereltsége (76%).

A lakosság több mint 90%-a szerint fontos, hogy a mentősök világosan tudjanak kommunikálni a betegekkel az anyanyelvükön.

Tapasztalatok a mentőszolgálat beavatkozásával
Az elmúlt öt évben (2020-2024) a lakosság körülbelül felének volt tapasztalata a mentőszolgálat beavatkozásával, akár személyesen, akár közvetve. Szlovákiában a lakosság mintegy 40%-a volt vagy közvetlenül a mentőszolgálat páciense, vagy ők hívták a 155-ös segélyhívó számot. További körülbelül 15%-uk arról számolt be, hogy volt már tapasztalata a mentőszolgálattal a környékükön élő embereken keresztül.

A felmérést 2024 decemberében végezték Szlovákiában 1012, 18-75 év közötti válaszadó reprezentatív mintán. A felmérés elvégzését a ZaMED Mentőszolgálat rendelte meg egészségügyi szolgálata alapításának 20. évfordulója alkalmából.

-Zamed sajtóhír-