A Reality KOMPLEX a Nyitrai kerület legjobb ingatlanirodája lett
Šajben Brigitát kérdeztük a legjobb ingatlanirodáknak járó elismerésről. Brigivel korábban készítettünk egy podcast-beszélgetést is az ingatlanpiac várható alakulásáról, mely IDE kattintva érhető el.
A szlovákiai ingatlanügynökségek munkáját immáron ötödik alkalommal díjazták a Realitná Únia versenyén. A professzionalizmus és ügyfélközpontúság kiemelkedő példájaként az észak-komáromi székhelyű céget is kiemelték, mely már második alkalommal érdemelte ki a rangos elismerést. De mit jelent ez a díj az ügyfelek szempontjából és a csapat számára? Erről és az ingatlanos szakma kihívásairól is beszélgettünk a díjazott iroda vezetőjével, Šajben Brigivel.
A Realitná Únia versenyének zsűrije szigorúan meghatározott szempontok alapján értékeli az ingatlanügynökségeket. A folyamat magában foglalja a résztvevők által kitöltött kérdőívek elemzését, az ügyfélreferenciák és az általuk nyújtott szolgáltatások minőségének vizsgálatát, valamint a marketingkommunikáció, a reklámok minősége és aktualitása is kiemelt figyelemben részesül. Ezen kívül a jogkövetkezmények és a fogyasztóvédelem területén mutatott hozzáállás, valamint az iroda vezetésének és brókeri menedzsmentjének színvonala szintén nagyot nyom a latban.
„Különösen nagy örömmel tölt el minket, hogy a járványidőszak elején, viszonylag fiatal cégként kezdtük működésünket, ennek ellenére már másodszorra hozhattuk el e nívós díjat. Ez az elismerés nemcsak a cégünk munkáját tükrözi, hanem minden ügyfelünk bizalmát is, akik a szolgáltatásainkat választják. „ – mondta el Brigi, aki csapatával az ingatlaneladásban, egy jövőbeli otthon megteremtésében vagy akár lakásbérlésben is segíteni tud.
A Reality KOMPLEX jelenleg 14 fővel dolgozik, ebből heten Komáromban, hatan Dunaszerdahelyen, és egy új kolléga az újvári, illetve párkányi régióban. Az iroda alapítása óta elsődleges szempontjuk, hogy családias és baráti légkört teremtsenek a csapaton belül, amely a munkatársak lojalitásának és elkötelezettségének köszönhetően sikeresen meg is valósult. „Kollégáink a céget úgymond sajátjuknak tekintik, ami elengedhetetlen a közös cél elérése érdekében. Minden ingatlanügynök összedolgozik és csapatjátékos. Működésünk sikerének másik kulcsa,, hogy a szolgáltatásaink teljes körűek.
Hitelspecialistákat, értékbecslőket, geodétákat és építészeket is alkalmazunk, így az ügyfelek minden ingatlanügylettel kapcsolatos igényét egy helyen kielégíthetjük.”
Az ingatlanszakma specifikusságáról Brigi megjegyezte, hogy a munka rugalmasabb és kiszámíthatatlanabb más szakmáknál. Az ingatlanosok ugyanis jellemzően jutalék alapon dolgoznak, és nincs fix munkaidő. Ez lehetőség és kihívás is egyben: a sikeres ingatlanügynökök számára kiemelkedő jövedelem érhető el, ugyanakkor a munkaidő gyakran az ügyfelek igényeihez igazodik, ami sokszor estékbe vagy hétvégékbe nyúlóvá válik.
A jövőt illetően az iroda vezetője elmondta, hogy tervezik a bővítést, de ez nem mehet a csapat kohéziójának rovására. Az ideális munkatárs naprakész, rugalmas, tiszteletteljes, gyors és kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezik. „Különösen fontos, hogy a munkatársak az ügyfelek igényeihez tudjanak alkalmazkodni, hiszen minden ügyfél esete más.” Brigi is elismeri, hogy nem könnyű emberekkel dolgozni, nem mindig sikerül azonosulni a másik fél kommunikációs csatornájával, ekkor ő maga veszi át a stafétát. „Ezzel nincs is semmi baj, hiszen mindegyikünk más, és az a dolgunk, hogy adott szituációból kihozzuk a legjobbat.”
Díjátadó Pozsonyban
A Pozsonyban megrendezett díjátadó esemény igazán ünnepélyesre és színvonalasra sikeredett, ami a Realitná Únia 10 éves évfordulójának is köszönhető. A résztvevő pozsonyi irodák kifejezetten barátságosan fogadták a Reality KOMPLEX csapatát, és gratuláltak a sikerükhöz. „Mindig mondják, hogy imádják a magyar akcentusomat, és
alig várják, hogy a színpadra lépjek, mert feldobom a hangulatot, pláne, hogy gyakran improvizálok. Bár fiatal cégként vagyunk jelen a piacon, a visszajelzések és az elismerés motivációt ad számukra a további fejlődéshez és munkához.”
